VESTIDO ALMA CIELO
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Talla y ajuste
Talla y ajuste
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Si tienes dudas entre dos tallas, escríbenos antes de la compra: te ayudamos encantados a elegir la más adecuada.
Descripción
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Devoluciones y reembolsos
Política de Devoluciones – Dos Floritas
Como se estipula en las condiciones de nuestro e-commerce, a continuación, te explicamos el procedimiento a seguir para realizar una devolución o un cambio.
Procedimiento de Devolución
No es necesario completar ningún procedimiento en línea en el sitio web de Dos Floritas.
Contactar: 351 601 7283
Simplemente prepara el paquete que contenga el/los artículo/s a devolver y envíalo a la dirección indicada a continuación.
Puedes elegir libremente la empresa de mensajería (Poste Italiane, UPS, DHL, GLS, Bartolini, etc.). Es fundamental que el envío sea fiable y con seguimiento.
Dirección de envío
DOS FLORITAS
Via Pasquale Nastro 26
80054 – Gragnano (NA)
Horario de oficina: 9:30 – 13:00
Gastos de Envío
En caso de cambio de talla o si el artículo no coincide con los gustos del cliente, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
En caso de errores por nuestra parte (talla equivocada, artículos faltantes o defectuosos), los gastos de envío correrán a cargo de Dos Floritas.
Reembolso
Una vez recibida la devolución en nuestro almacén, se emitirá el reembolso a través de la plataforma de pago utilizada en el momento de la compra.
Si has realizado el pago contra reembolso, te pedimos que incluyas dentro del paquete una nota con tus datos bancarios (IBAN, nombre y apellido del titular) para poder efectuar el reembolso.
También te pedimos que especifiques si deseas una devolución o un cambio.
Condiciones de los artículos a devolver
Los artículos deben ser devueltos en su estado original.
No se aceptarán artículos que presenten:
usados, desgastados o alterados;
lavados, manchados o dañados;
en contacto con maquillaje, desodorante, crema bronceadora, líquidos corporales o sustancias similares.
Los artículos recibidos en tales condiciones serán rechazados y desechados o devueltos al cliente, con cargo de los gastos de envío. En tales casos, no se emitirá ningún reembolso.
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Sí, puedes pagar directamente en efectivo al mensajero en el momento de la entrega con un recargo.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El envío tarda una media de 24-48 horas hábiles. Te enviaremos un correo electrónico cuando se procese la compra con información detallada
¿El color es fiel a las fotos?
Nos esforzamos por representar cada color con la mayor precisión posible. Sin embargo, pequeñas variaciones pueden depender del brillo de tu pantalla.
¿De dónde procede esta prenda?
Todas nuestras prendas están diseñadas en Italia y confeccionadas en colaboración con talleres que respetan altos estándares éticos y de calidad.
¿Puedo devolver o cambiar la prenda si no me queda bien?
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